Bilanț bisăptămînal, partea I

Introducere

Aceste două săptămîni care au trecut au fost dedicate în mare măsură problemelor de logică. Chiar și atunci cînd am nimerit cu mașina într-un accident rutier -  tot la ele mă gîndeam.

Iată cîteva dintre ele.

Problema 1 (Încotro? În rai sau iad?)

Un om moare iar sufletul lui ajunge într-o odaie cu două uși. La fiecare dintre cele două uși stă un paznic. Unul spune mereu adevărul, iar celălalt mereu minte. O ușă duce spre rai, iar cealaltă - spre iad.
Cum poate afla sufletul acelui omul care dintre cele două uși duce spre rai? Dacă el nu cunoaște care dintre paznici spune adevărul și care minte, și are voie să pună doar o singură întrebare unuia dintre cei doi paznici?

Problema 2 (Vă amintiți de problema cu lupul, capra și varza?)

Pe malul unui rîu sînt patru persoane și o barcă cu două locuri. Toate cele patru persoane trebuie să treacă pe celălat mal. Se știe că primul trece cu barca (vîslind) de pe un mal pe altul în 1 minute, al doilea - în 2 minute, al III-lea - în 5 minute și ultimul în - 10 minute. Dacă vîslesc doi, atunci timpul scurs este cel maximal adică, dacă vîslește cel cu 1 minută și cel cu 10 minute, atunci timpul total va fi 10 minute; iar dacă se urcă în barcă cel cu 2 minute împreună cu cel cu 5 minute, atunci ei au nevoie de 5 minute pentru a trece de la un mal spre altul.

Cum să trecem aceste patru persoane pe celălat mal în cel mai scurt timp?

Problema 3 (Fără rest!)

O persoană pleacă la magazin după agrafe. În buzunar are 5 lei. În magazin sînt patru tipuri de agrafe: de 1 ban, 5 bani, 25 și 50 bani. El trebuie să cumpere 10 agrafe și să cheltuie toți cei 5 lei. Cum poate face acest lucru?

Problema 4 (Where am I?)

O persoană ajunge pe o insulă într-un mod mai puțin obișnuit: este adusă cu elicopterul. Pe acestă insulă este o regiune îngrădită cu un gard formă de poligon și înălțimea de un metru. Cum persoana în cauză poate să-și deie seama dacă  este înăuntrul sau în afara zonei îngrădite?

P.S. Soluțiile la probleme 1-4 vor fi prezentate în partea a II-a a acestui articol.

Repetata moarte a idolilor

Zilele trecute am fost impus de circumstanțe să apelez la linia fierbinte a Agenției Pentru Protecția Consumatorului (022 741464, http://consumator.gov.md/). Vroiam să mă consult în legătură cu refuzul personalului unui magazin de a accepta reparația, în baza garanției, a unui produs cumpărat de la ei.

În discuția cu doamna de la linia fierbinte am aflat doua lucruri utile:

1. Dacă reprezentanții magazinului refuză să accepte reparația produsul (cumpărat de la ei), însă nu doresc să argumenteze în scris cauza refuzului, cel simplu este să le trimiteți acest produs prin scrisoare (colet)  recomandată. În acest caz ei sînt obligați fie să accepte produsul, fie să vă  scrie de ce nu-l acceptă.
2. Dacă nu vi se oferă registrul de reclamații sau nu vrea nimeni să vă semneze plîngerea în formă liberă. Cel mai simplu este să scrieți o plîngere despre acest fapt la adresa Agenției Pentru Protecția Consumatorului.

Soluțiile de mai sus funcționează, sînt legale și vă scutesc de discuții neplăcute (nervoase) cu personalul fie incompetent, fie fricos, fie arogant. Dar atenție: acest soluții ne spun că în momentul apariției nedreptății, nimeni nu are să vină sa vă ajute. Nu puteți suna la cei de la Agenție cum a-ți suna la poliție cerîndu-le să vină chiar atunci pentru a clarifica lucrurile și a întocmi, dacă e cazul, un proces verbal.

Mulți (printre care și eu) au iluzia că doar venind undeva și evidențiind faptul că se încălcă legea imediat vor obține satisfacție. Este o abordare care trebuie evitată. Trebuie să fii gata întotdeauna să te descurci singur...

În acest context îmi aduc aminte de o frază din Fundația lui Isaac Asimov și anume: „Legile lui Seldon îi ajută pe cei ce se ajută singuri”[Isaac Asimov, Fundația. Fundația și Imperiul, Biblioteca Adevărul 2010, Vol. 86, p. 313].